[STEAM] 스팀 게임 환불하는 법 (+환불요청하고 플레이)

스팀 게임 환불 받을 수 있는 조건

1. 구매 후 2주가 지나지 않아야 할 것.
2. 플레이 시간이 2시간(120분) 미만.

두 가지를 모두 충족시켜야한다. 둘 중 하나만 충족시키는 건 환불이 안 된다.

 

스팀 상단에 도움말 > Steam 고객지원을 클릭한다.

 

환불하고자 하는 게임을 선택한다.

필자는 시크릿네이버(Secret Neighbor)을 환불할 것이다.

 

'제가 예상한 것과 다릅니다.' < 선택

그러면 '환불을 요청하고 싶습니다.'라는 선택항목이 뜬다. 클릭해주면 환불 요청이 접수된다.

환불 요청은 1주일 안으로  처리된다.

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환불 요청을 넣은 뒤, 해당 게임을 플레이 해보았다.

120분(2시간) 이상 플레이는 하지 않고 딱 그 미만으로만 플레이하였다.

 

이틀 뒤, 환불 처리가 완료 되었다는 메일이 왔다.

환불 요청 후 해당 게임을 플레이 해도 환불 조건만 충족시키면 환불이 된다.

 

필자는 모바일 결제를 했지만, Steam 지갑으로 환불액이 들어왔다.

 

참고로 Steam 지갑으로 들어온 돈은 환전이나 계좌이체 그런게 아예 안 된다.